Obchodní podmínky

Poskytovatelem služeb je:

Jan Hille
Budovatelů 367
533 12 Chvaletice
IČO: 17965675
DIČ: CZ9405263560
E-mail: janhilleprace@gmail.com
Telefon: +420 739 959 572

(dále jen „Poskytovatel“)

Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

Klient
Fyzická nebo právnická osoba, která si objedná služby poskytovatele.

Projekt
Webové stránky, webová aplikace, landing page nebo jiné digitální řešení vytvořené poskytovatelem.

Podklady
Veškeré informace, texty, fotografie, loga, kontaktní údaje nebo jiné materiály potřebné pro realizaci projektu.

Externí služby
Služby třetích stran využívané při tvorbě nebo provozu projektu, například poskytovatel hostingu, registrátor domény, e-mailové služby, analytické nástroje, AI platformy, platební systémy nebo jiné obdobné služby.

Poskytovatel nabízí zejména:

• tvorbu moderních webových stránek,
• tvorbu landing pages,
• modernizaci stávajících webových prezentací vytvořením nového řešení,
• vývoj webových aplikací,
• implementaci AI funkcí a automatizací,
• integraci služeb třetích stran,
• pomoc s registrací domény a hostingu,
• technickou konzultaci,
• další služby dle individuální dohody.

Každý projekt je vytvářen individuálně podle požadavků klienta.

Pokud je cílem zakázky modernizace stávající webové prezentace, poskytovatel vytváří nový web jako samostatné dílo. Do původního zdrojového kódu stávajícího webu zpravidla nezasahuje.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zvolit technologie, vývojové nástroje a pracovní postupy, které považuje za nejvhodnější pro úspěšnou realizaci projektu.

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká okamžikem, kdy klient závazně objedná službu a poskytovatel objednávku potvrdí.

Objednávku lze učinit zejména:

• prostřednictvím kontaktního formuláře,
• e-mailem,
• telefonicky,
• nebo jiným prokazatelným způsobem.

Součástí smluvního vztahu jsou tyto obchodní podmínky.

Pokud si strany písemně sjednají odlišné podmínky, mají tato individuální ujednání přednost před těmito obchodními podmínkami.

Spolupráce zpravidla probíhá v následujících krocích:

1. úvodní konzultace,
2. upřesnění rozsahu projektu,
3. potvrzení objednávky,
4. dodání podkladů,
5. vytvoření návrhu,
6. zapracování sjednaných úprav,
7. dokončení projektu,
8. předání projektu,
9. spuštění webových stránek.

Poskytovatel průběžně informuje klienta o stavu projektu a poskytuje přiměřenou součinnost během jeho realizace.

Komunikace probíhá zejména prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

Schválení návrhů, textů, grafiky nebo jiných částí projektu prostřednictvím e-mailu nebo jiné prokazatelné elektronické komunikace se považuje za závazné.

Klient se zavazuje poskytnout veškeré podklady potřebné pro realizaci projektu v dohodnutém rozsahu.

Mezi podklady mohou patřit zejména:

• logo,
• fotografie,
• kontaktní údaje,
• informace o službách,
• ceník,
• textový obsah,
• odkazy na sociální sítě,
• další materiály potřebné pro vytvoření projektu.

Pokud klient nemá připravené texty, může poskytovatel pomoci s jejich vytvořením.

Při tvorbě textového obsahu může poskytovatel využívat moderní nástroje umělé inteligence.

Klient je povinen finální obsah před zveřejněním zkontrolovat a schválit.

Za správnost, úplnost a zákonnost dodaných podkladů odpovídá klient.

Standardní doba realizace projektu činí zpravidla 3 až 5 pracovních dnů, není-li mezi stranami sjednáno jinak.

Expresní realizace činí zpravidla do 48 hodin.

Obě uvedené lhůty začínají běžet až okamžikem, kdy:

• klient dodá všechny sjednané podklady,
• je upřesněn rozsah projektu,
• poskytovatel potvrdí zahájení realizace.

Pokud klient v průběhu realizace mění zadání nebo dodává podklady postupně, může se termín dokončení přiměřeně prodloužit.

Poskytovatel o této skutečnosti klienta bez zbytečného odkladu informuje.

Cena služeb je stanovena individuálně na základě rozsahu projektu, pokud není na webových stránkách nebo v cenové nabídce uvedeno jinak.

Před zahájením prací může být klient požádán o úhradu zálohy. Výše zálohy je vždy dohodnuta předem.

Doplatek ceny je splatný po dokončení projektu a před jeho finálním předáním nebo spuštěním, pokud není sjednáno jinak.

Faktury jsou splatné do 7 kalendářních dnů od data vystavení, není-li na faktuře uvedena jiná splatnost.

V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn pozastavit práce na projektu nebo odložit jeho předání až do úplného zaplacení všech splatných závazků.

Veškeré ceny jsou sjednávány jako konečné. Poskytovatel není plátcem DPH, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Součástí sjednané ceny jsou běžné úpravy, které odpovídají původně odsouhlasenému rozsahu projektu.

Za vícepráci se považují zejména požadavky, které nebyly součástí původní objednávky nebo významně mění rozsah projektu.

Jedná se například o:

• vytvoření dalších podstránek,
• doplnění nových funkcí,
• změnu struktury webu,
• rozsáhlé změny designu po jeho schválení,
• opakované přepracování již schválených částí projektu,
• jiné požadavky nad rámec původního zadání.

Vícepráce budou klientovi oznámeny před jejich realizací, včetně informace o případném navýšení ceny nebo prodloužení termínu dokončení.

Bez odsouhlasení klienta nebude vícepráce provedena, s výjimkou nezbytných technických zásahů nutných k dokončení projektu.

V ceně projektu jsou zahrnuty přiměřené úpravy vedoucí k dokončení sjednaného díla.

Revizí se rozumí změny, které vycházejí z původního zadání projektu.

Pokud klient po schválení návrhu požaduje změny, které mění původní koncepci projektu, mohou být tyto změny považovány za vícepráci podle článku 9.

Cílem poskytovatele není omezovat klienta pevným počtem revizí, ale společně dokončit projekt k oboustranné spokojenosti v rámci původně sjednaného rozsahu.

Pro realizaci nebo provoz projektu mohou být využívány služby třetích stran.

Jedná se například o:

• webhosting,
• registraci domény,
• e-mailové služby,
• analytické nástroje,
• AI platformy,
• platební brány,
• mapové služby,
• marketingové nástroje,
• nebo jiné obdobné služby.

Pokud není sjednáno jinak, jsou účty u těchto služeb vedeny na jméno klienta.

Poskytovatel může klientovi pomoci s jejich registrací, nastavením nebo propojením, není však jejich provozovatelem.

Klient odpovídá za úhradu všech poplatků souvisejících s provozem těchto služeb, zejména za předplatná, kredity, licence nebo jiné provozní náklady.

Poskytovatel neodpovídá za výpadky, změny funkcionality, změny obchodních podmínek ani ukončení služeb třetích stran.

Pokud není mezi stranami dohodnuto jinak, jsou doména a webhosting vedeny na jméno klienta.

Po dokončení projektu poskytovatel podle dohody pomůže s jeho nasazením na produkční doménu nebo poskytne součinnost při přesměrování domény na nový web.

Za správu domény, DNS záznamů, hostingového účtu a dalších služeb třetích stran odpovídá klient nebo příslušný poskytovatel těchto služeb.

Pokud poskytovatel zajišťuje změny DNS nebo spuštění webu, činí tak na základě údajů a přístupů poskytnutých klientem.

Poskytovatel neodpovídá za prodlení nebo výpadky způsobené poskytovatelem hostingu, registrátorem domény nebo jinou třetí stranou.

Při realizaci projektu může poskytovatel využívat moderní nástroje umělé inteligence, například při tvorbě textového obsahu, návrhu struktury webu, programování nebo automatizaci.

Použití těchto nástrojů je součástí běžného pracovního postupu a nemá vliv na rozsah práv klienta k výslednému dílu.

Pokud projekt obsahuje funkce využívající umělou inteligenci poskytovanou třetí stranou, klient bere na vědomí, že jejich dostupnost a funkčnost závisí na provozovateli dané služby.

Poskytovatel neodpovídá za výpadky, změny nebo ukončení těchto služeb ani za obsah automaticky generovaný systémy umělé inteligence.

Po předání projektu poskytovatel bezplatně odstraní případné chyby, které prokazatelně vznikly jeho činností a byly oznámeny do 30 kalendářních dnů od předání projektu.

Tato podpora se nevztahuje na:

• nové požadavky klienta,
• rozšíření funkcionality,
• změny obsahu,
• úpravy designu,
• zásahy provedené klientem nebo třetí osobou,
• problémy způsobené externími službami.

Jakékoli další úpravy nebo technická správa po uplynutí této lhůty jsou poskytovány jako samostatná placená služba na základě individuální dohody.

Projekt je považován za dokončený okamžikem, kdy poskytovatel umožní klientovi jeho kontrolu nebo jej zpřístupní na sjednané doméně či testovací adrese.

Klient je povinen projekt po jeho předání bez zbytečného odkladu zkontrolovat.

Pokud klient do 7 kalendářních dnů od předání neuplatní odůvodněné připomínky, považuje se projekt za převzatý.

Po úplném uhrazení sjednané ceny poskytovatel předá klientovi přístupové údaje nebo zajistí předání projektu v rozsahu odpovídajícím sjednané službě.

Klient je oprávněn reklamovat vady projektu, které byly způsobeny poskytovatelem a existovaly již při jeho předání.

Reklamaci je klient povinen oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Poskytovatel reklamaci posoudí a v případě její oprávněnosti zajistí odstranění vady v přiměřené době.

Za reklamaci se nepovažuje zejména:

• požadavek na nové funkce,
• změna grafického návrhu po jeho schválení,
• rozšíření původního zadání,
• změny obsahu,
• úpravy provedené klientem nebo třetí osobou,
• vady způsobené změnou nebo výpadkem služeb třetích stran.

Klient odpovídá zejména za:

• správnost a úplnost dodaných podkladů,
• jejich soulad s právními předpisy,
• oprávnění používat fotografie, loga, texty, videa nebo jiné materiály předané poskytovateli,
• schválení finální podoby projektu před jeho zveřejněním,
• úhradu služeb třetích stran, pokud jsou pro provoz projektu vyžadovány.

Klient bere na vědomí, že po schválení projektu odpovídá za obsah zveřejněný na webových stránkách.

Poskytovatel odpovídá za odborné provedení sjednaného díla.

Poskytovatel neodpovídá za škody nebo vady způsobené zejména:

• nesprávnými nebo neúplnými podklady dodanými klientem,
• zásahem klienta nebo třetí osoby do projektu po jeho předání,
• výpadky nebo omezením služeb třetích stran,
• změnami obchodních podmínek nebo funkcionality služeb třetích stran,
• okolnostmi vyšší moci.

Poskytovatel dále neodpovídá za obchodní výsledky klienta, návštěvnost webových stránek ani za dosažení konkrétních marketingových nebo obchodních cílů.

Pokud právní předpisy nestanoví jinak, celková odpovědnost poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti s poskytováním služeb nepřesáhne částku odpovídající ceně konkrétního projektu.

Veškerá autorská práva k vytvořenému dílu náleží poskytovateli až do okamžiku úplného uhrazení sjednané ceny.

Po úplném zaplacení získává klient nevýhradní licenci k užívání vytvořeného díla v rozsahu odpovídajícím jeho účelu.

Klient není oprávněn vydávat vytvořené dílo za vlastní autorskou tvorbu ani jej dále prodávat jako vlastní produkt bez předchozí písemné dohody s poskytovatelem.

Použité licence třetích stran, open-source software nebo jiné externí komponenty se řídí podmínkami jejich poskytovatelů.

Poskytovatel je oprávněn po dokončení projektu uvést vytvořené dílo ve svém portfoliu, na svých webových stránkách nebo sociálních sítích jako referenci.

Pokud si klient nepřeje zveřejnění projektu jako reference, je povinen tuto skutečnost sdělit nejpozději před zahájením realizace projektu.

Poskytovatel nebude bez souhlasu klienta zveřejňovat neveřejné informace ani přístupové údaje.

Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech neveřejných informacích získaných během spolupráce.

Za důvěrné informace se považují zejména:

• přístupové údaje,
• API klíče,
• obchodní informace,
• cenové nabídky,
• interní dokumenty,
• neveřejná technická řešení.

Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.

Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.

Za vyšší moc se považují zejména:

• přírodní katastrofy,
• rozsáhlé výpadky elektrické energie,
• výpadky internetu,
• kybernetické útoky,
• epidemie,
• rozhodnutí orgánů veřejné moci,
• jiné mimořádné události obdobného charakteru.

Po dobu trvání těchto okolností se přiměřeně prodlužují sjednané termíny.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu mezi poskytovatelem a klientem.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Je-li klient spotřebitelem, má právo využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce v případech stanovených právními předpisy.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro již uzavřené smluvní vztahy se použije znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 21. července 2026.